JABARTRUST.BANDUNG, – Perjalanan Kereta Cepat Whoosh sempat terganggu akibat gempa bumi berkekuatan magnitudo 4,9 yang mengguncang wilayah Kabupaten Bekasi, Jawa Barat pada Rabu (20/8/2025) malam sekitar pukul 19.55 WIB.
Akibat kejadian tersebut, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengambil langkah pembatalan beberapa jadwal perjalanan Whoosh untuk memastikan keselamatan dan keamanan penumpang. Namun pada hari Kamis (21/8/2025), operasional kembali berjalan normal dengan jumlah perjalanan sebanyak 62 kali per hari.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menjelaskan bahwa perjalanan perdana pada Kamis pagi dimulai dari Stasiun Tegalluar Summarecon pukul 06.05 WIB dan Stasiun Halim pukul 06.25 WIB. Kini jadwal berjalan dengan headway sekitar 30 menit sekali sehingga penumpang dapat menikmati layanan perjalanan secara aman, nyaman, dan sesuai waktu yang telah dijadwalkan.
Eva menegaskan, masyarakat tidak perlu khawatir terhadap kelancaran operasional Whoosh pasca gempa tersebut. Sebelum perjalanan kembali beroperasi, seluruh jalur kereta telah melalui pemeriksaan menyeluruh menggunakan rail car dan comprehensive inspection train (CIT). Inspeksi ini meliputi jalur rel, jembatan, terowongan, serta sistem kelistrikan untuk memastikan tidak ada gangguan yang dapat mengancam keselamatan perjalanan.
Selain itu, pemeriksaan juga diperluas ke area sekitar jalur untuk mencegah potensi bahaya seperti longsor atau pohon tumbang akibat kondisi lingkungan pasca gempa.
Bagi penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan pada 20 Agustus 2025, KCIC memberikan fasilitas pembatalan tiket dengan pengembalian biaya 100 persen. Proses ini dapat dilakukan di loket-loket stasiun yang melayani Whoosh, antara lain Stasiun Halim, Karawang, Padalarang, Tegalluar Summarecon, dan Hall Feeder Bandung paling lambat hingga Sabtu, 23 Agustus 2025. Uang pengembalian akan diproses maksimal dalam 15 hari kerja sesuai data yang tertera di formulir pembatalan.
KCIC menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama penyesuaian operasional tersebut. Semua langkah yang diambil semata-mata untuk menjamin keselamatan dan kenyamanan para penumpang dalam melakukan perjalanan dengan Kereta Cepat Whoosh.
